PROCEDIMIENTOS GENERALES: Aplicables a todos los sectores


1.- Gestión y Control de Documentos y Registros de la Calidad
El objeto de este procedimiento es establecer la sistemática a seguir en la organización para la preparación, revisión, actualización, aprobación, distribución y control, así como la metodología a utilizar para realizar cualquier cambio o modificación de la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad. documento


2.- Auditorías Internas de Calidad
En este procedimiento se describe la sistemática a seguir para llevar a cabo la auditoría interna de calidad, que será ver si el Sistema de Gestión de Calidad es conforme con los requisitos de la norma y con los establecidos por la propia organización, y también si dicho sistema ha sido implantado y se mantiene de forma eficaz. documento


3.- Auditorías Internas de Medio Ambiente
Definir la metodología empleada en la organización, para llevar a cabo las auditorías internas del Sistema de Gestión Ambiental, con el fin de verificar que se ha implantado y qué es efectivo o, en caso contrario, para detectar las desviaciones que se produzcan y establecer las acciones necesarias para corregirlas. documento


4.- Revisión por la dirección de un Sistema de Gestión de la Calidad
El objeto de este procedimiento es especificar paso a paso la metodología a seguir para realizar la revisión por la dirección de un Sistema de Gestión de la Calidad. Esta revisión pretende garantizar que el SGC implantado es apropiado a la organización y demostrar su eficacia. También busca asegurar que se cumplen las necesidades del cliente. documento


5.- Elaboración y comunicación de la política de calidad
El objeto de este procedimiento es definir las intenciones globales y la orientación de la organización (relativas a la calidad) y comunicarlas de forma comprensible a todo el personal de la empresa, es decir, la política guía a la organización para alcanzar todo aquello que se propone de manera que satisfaga a las partes interesadas. documento


6.- Elaboración de objetivos de calidad
El objeto de este procedimiento es concretar las intenciones ambicionadas o pretendidas por la organización, relacionadas con la calidad, en forma de objetivos medibles, como vía para proporcionar un punto de referencia para encaminar el trabajo de la organización. documento


7.- Planificación de un sistema de reciclaje de residuos
El objeto de este procedimiento es describir las etapas de planificación de un sistema para la separación de materiales usados, descartados o sobrantes en la empresa, con el propósito de reciclarlos. documento


8.- Planificación de un programa de reducción de residuos
El objeto de este procedimiento es describir las etapas de planificación de un programa para reducir la producción de residuos en la empresa, a través de medidas basadas en el uso más eficiente de los equipos y provisiones. documento


9.- Diseño, implantación y evaluación de un SGC
El objeto de este procedimiento es describir los pasos que se siguen para diseñar, implantar y evaluar un Sistema de Gestión de la Calidad, con el propósito de conseguir una organización más rentable, mejor gestionada y de calidad. documento


10.- Diseño de indicadores de calidad
El objeto de este procedimiento es definir las etapas seguidas para la determinación de indicadores de calidad, que contribuyen a la medición del funcionamiento de una organización y facilitan la toma de decisiones para una mejor gestión de la organización. documento


11.- Mejora de las condiciones ambientales de trabajo
El objeto de este procedimiento es definir los pasos encaminados a la mejora de las condiciones del ambiente de trabajo, lo cual se consigue a través de herramientas de mejora centradas en la eliminación de pérdidas. documento


12.- Elaboración de un mapa de procesos
El objeto de este procedimiento es definir los pasos que se siguen para obtener un mapa de procesos, esto es, una representación gráfica empleada con el propósito de reflejar la estructura de los procesos de la organización y las interacciones más importantes entre ellos. documento